帮助中心
常见问题解答
关于购买、激活、使用、售后的常见问题
如何购买批图师会员？
+
访问"会员订购"页面，选择月度/季度/年度套餐，填写预留电子邮箱后提交订单，扫码完成支付即可。支付成功页面即时显示授权码，同时授权码会发送至您的邮箱。
邮箱收不到卡密怎么办？
+
请检查垃圾邮件箱；若邮箱填写错误，可凭订单号在订单查询页查看授权码或联系客服
邮箱填错了怎么办？
+
邮箱填写错误：可在订单查询页凭订单号查看授权码，或联系后台客服补发
一个授权码能在多台电脑使用吗？
+
不能。批图师严格执行一机一码绑定，一个授权码仅可绑定一台电脑硬件。激活后永久绑定，无法在其他设备激活。
更换电脑怎么办？
+
更换电脑、设备损坏、重装系统等情况，需通过"解绑申请"页面提交工单，由管理员人工审核解绑后，授权码可在新设备重新激活。
解绑需要多久？
+
解绑申请通常在 1-3 个工作日内审核完成，审核结果将通过邮件通知您。
月度/季度会员和年度会员有什么区别？
+
月度/季度会员可使用全部基础功能（无数量限制、无水印）。年度会员在基础功能之上，额外解锁 5 项 AI Pro 高级特权：AI抠图、AI主体裁剪、批量调色、PDF转图片、GIF合成。
会员到期后怎么办？
+
会员到期后软件自动降级为免费试用模式（单次10张+水印）。续费后即可恢复完整功能。
断网能使用吗？
+
已激活且在有效期内的会员，断网可全程离线使用。仅需每 7 天联网一次完成设备与权限校验。
支持哪些图片格式？
+
支持 JPG、PNG、WebP、BMP、TIFF、HEIC 等主流电商图片格式。